Política de envío
Durante la primera semana de funcionamiento de nuestra tienda online, NICROP realizará envíos únicamente dentro de la Región Metropolitana. Una vez finalizado este período, habilitaremos nuevamente los envíos a otras regiones de Chile a través de Blue Express
Valor del envío:
Los costos de envío dependerán de la ciudad, comuna y región donde recibas. Los valores se verán reflejados en el proceso de pago, antes de finalizar tu compra.
Plazos de entrega
Los tiempos estimados de entrega son:
- Región Metropolitana: entre 2 y 4 días hábiles.
- Otras regiones: entre 2 y 6 días hábiles. Este servicio se encuentra temporalmente no habilitado durante la primera semana de funcionamiento de la tienda online.
Los plazos comienzan a contar desde el primer día hábil siguiente a la confirmación del pedido. Por esta razón, las compras realizadas durante fines de semana o días festivos serán procesadas a partir del siguiente día hábil.
Los tiempos informados corresponden a un plazo estimado de entrega y no garantizan un horario específico de recepción.
En períodos de alta demanda, como días conmemorativos, días festivos, fechas de ventas especiales como Cyber days, etc; los plazos de despacho y entrega podrían extenderse debido al aumento en la carga operativa de la empresa de transporte.
Asimismo, los tiempos de entrega son referenciales y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a NICROP, tales como condiciones climáticas, contingencias, interrupciones logísticas o demoras propias de la empresa de transporte.
Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para conocer el estado de su envío.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de despacho y los datos de contacto al momento de realizar la compra.
NICROP no realiza despachos a casillas postales.
Si el pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta o incompleta, ausencia del destinatario o cualquier otra causa atribuible al cliente, los costos asociados a un nuevo envío serán de cargo del comprador.
Recepción del pedido
Al momento de recibir el pedido, se recomienda revisar que el embalaje se encuentre en buen estado. Si el paquete presenta daños visibles ocasionados durante el transporte, el cliente deberá dejar constancia con la empresa de transporte y comunicarse con NICROP a la brevedad para que podamos colaborar en la gestión del inconveniente.